Preguntas frecuentes
¿De qué está hecha exactamente la piel reciclada y cómo debo cuidarla?
Nuestra piel reciclada es un material sostenible de alta calidad, fabricado a partir de fibras de piel recuperadas de procesos de curtido, las cuales se combinan con látex natural y otros aglutinantes. El resultado es un material duradero con la apariencia y el tacto de la piel tradicional, pero con un menor impacto ambiental.
Cuidado: Para limpiar tus productos Casa Nícona, simplemente utiliza un paño suave ligeramente humedecido con agua y, si es necesario, un poco de jabón neutro. Evita el uso de químicos agresivos, no los sumerjas en agua y sécalos a la sombra.
¿Cuál es el costo y el tiempo de entrega del envío?
Ofrecemos envío gratuito a toda la República Mexicana en compras superiores a $1,500 MXN. Para pedidos menores a ese monto, el costo se calculará automáticamente en el proceso de pago. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles una vez que tu pedido ha sido enviado. Para más detalles, puedes consultar nuestra Política de Envíos.
¿Cuál es su política de devoluciones si no estoy satisfecho con mi compra?
Tienes un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original. Si deseas realizar un cambio, te pedimos devolver el artículo original y generar un nuevo pedido. Para más información, revisa nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
¿Puedo personalizar mi producto con iniciales?
¡Sí! Todos nuestros productos se pueden personalizar. Puedes agregar hasta dos iniciales a cualquiera de nuestras piezas, desde las manteletas hasta nuestros deskpads. Es el detalle perfecto para hacer un regalo único o para imprimir tu propio estilo en el espacio. Encontrarás la opción para añadir tus iniciales en la página de cada producto.
¿El florero de piel es resistente al agua? ¿Cómo funciona exactamente?
Es una excelente pregunta. No, la pieza de piel es decorativa y no debe tener contacto directo y prolongado con el agua. Su función es embellecer un recipiente simple que sí contenga el agua. Simplemente introduce un vaso mediano o un cilindro de aluminio y tus flores dentro de la funda de piel para crear una pieza de diseño al instante.